Abonnementsbetingelser – Norena ApS
Abonnementsbetingelser
1. Generelt
1.1 Norena ApS, CVR-nr. 45178862, med adresse Svanevej 20, ("Norena") tilbyder
rengøringsydelser til private og erhverv på abonnementsbasis.
1.2 Ved indgåelse af et abonnement hos Norena accepterer kunden både Norenas generelle
handelsbetingelser samt nærværende abonnementsbetingelser. I tilfælde af
uoverensstemmelser har abonnementsbetingelserne forrang for forhold, der specifikt
vedrører abonnementer.
1.3 Abonnementet indgås efter individuel aftale og bekræftes skriftligt via e-mail med
ordrebekræftelse.
2. Abonnementets indhold
2.1 Abonnementet omfatter faste, gentagende rengøringsydelser udført med den aftalte
frekvens (fx hver uge, hver anden uge eller hver fjerde uge), jf. ordrebekræftelsen.
2.2 Ydelsernes omfang og indhold fremgår af den aftale, som kunden har modtaget og
accepteret forud for opstart.
3. Betaling og fakturering
3.1 Betaling sker pr. udført rengøring.
3.2 For private kunder sker betaling via tilmeldt betalingskort eller mobilepay
3.3 For erhvervskunder sker betaling via faktura med den aftalte betalingsfrist.
3.4 Manglende betaling kan medføre midlertidig suspension af abonnementet, indtil betaling
er modtaget.
4. Ændringer i abonnementet
4.1 Kunden kan anmode om ændringer i abonnementsfrekvens eller ydelsens omfang.
Ændringer træder i kraft efter skriftlig bekræftelse fra Norena.
4.2 Prisjusteringer som følge af ændringer meddeles kunden forud.
5. Opsigelse
5.1 Abonnementet kan opsiges med en bindingsperiode på 30 dage.
5.2 Opsigelse skal ske skriftligt via e-mail til [email protected].
5.3 Eventuelle udeståender skal betales i forbindelse med opsigelse.
6. Norenas ophævelse
6.1 Norena forbeholder sig retten til uden varsel at ophæve eller suspendere abonnementet
ved væsentlig misligholdelse, herunder manglende betaling eller misbrug.
7. Fortrydelsesret (forbrugere)
7.1 Forbrugere har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af ordrebekræftelsen, jf.
forbrugeraftaleloven.
7.2 Fortrydelsesretten bortfalder, hvis rengøringsydelsen påbegyndes inden udløbet af
fortrydelsesfristen, og kunden udtrykkeligt har accepteret dette.
7.3 Fortrydelse skal meddeles skriftligt til [email protected].
8. Klager
8.1 Eventuelle klager over udført arbejde skal fremsendes skriftligt senest 24 timer efter
rengøringens udførelse.
9. Lovvalg og værneting
9.1 Aftalen er underlagt dansk ret.
9.2 Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole med Norenas hjemting som værneting.
Hvorfor vælge Norena?
Gennemsigtighed uden overraskelser
Vi tror på klare aftaler og tydelig kommunikation. Hos Norena ved du altid, hvad der bliver gjort, hvornår det bliver gjort – og til hvilken pris.
Vi arbejder med faste rengøringsaftaler og løbende dialog, så rengøringen altid matcher dine behov og forventninger.
Miljøvenlig rengøring med omtanke
Vi anvender udelukkende plantebaserede og svanemærkede rengøringsprodukter, som er skånsomme for både mennesker og miljø.
Det giver et sundere indeklima, mindre kemi i hverdagen og en mere ansvarlig rengøringsløsning – uden at gå på kompromis med kvaliteten.
Kvalitet, der bliver fulgt op på
Rengøring skal fungere i praksis – ikke kun på papiret. Derfor følger vi løbende op på vores arbejde og sikrer, at kvaliteten lever op til aftalen.
Ændrer dine behov sig, justerer vi rengøringen, så løsningen altid passer til din hverdag eller din virksomhed.
Faste teams
De samme medarbejdere kommer hver gang og lærer dit hjem eller jeres lokaler at kende
Beregn din pris med det samme
Rolig, professionel rengøring i Storkøbenhavn.
© Norena Rengøring – CVR-nummer indsættes her. Alle rettigheder forbeholdes.